2022年12月5日 星期一

澳洲政府的「別打給我」防騷擾登記 [Do Not Call Register]

廣告騷擾電話越來越多,澳洲政府提供了防騷擾登記服務,在網站上登記電話話碼以後,電話行銷或傳真行銷公司就不會主動聯絡你了,雖然沒辦法防止非法的駭客與詐騙電話,但也聊勝於無。

[Do Not Call Register]官方網站:
進入後選擇個人或是機關行號,填入基本資料與電話話碼後,收到電子郵件後點連結確認即可。

以下是官方提供的資訊:

有關登記冊
《不要撥打此電話號碼登記冊》是一個安全資料庫,個人可將主 要用於私人或家庭的號碼列入此冊,以避免接到不請自來的行 銷電話。傳真號碼,以及緊急服務電話和政府機構的電話號碼也 可列入此冊。 澳洲電信及媒體管理局(ACMA)根據《2006 年不要撥打此電 話號碼登記冊法令》(Do Not Call Register Act 2006)負責管理 本登記冊。這項法令適用於來自澳洲國內和海外的行銷電話。 根據《不要撥打此電話號碼登記冊法令》,電話或傳真行銷者不 得撥打或發送傳真給登記冊上的號碼。某些公共利益機構可得 到一些豁免權,允許撥打/發送特定類別的行銷電話/傳真。 除了《不要撥打此電話號碼登記冊法令》之外,ACMA 還執行一 項電話行銷和電話調查行業標準。該行業標準規定了電話行銷 行業各部門在撥打此類電話時應滿足的最低要求。 

登記冊怎樣運作
如果你的號碼已列入《不要撥打此電話號碼登記冊》,電話和傳 真行銷者不得使用這些號碼進行聯絡。任何企業如果撥打/傳真 給或安排別人代表自己撥打/傳真給登記冊上的號碼,就可能違 反了上述法令並可能受到處罰。 傳真號碼以及不是主要用於私人或家庭的電話號碼,比如企業 電話號碼,就不具備列入此登記冊的資格。

登記號碼
登記的號碼必須:
  • 主要用於家庭目的;或 
  • 專門用於收、發傳真;或 
  • 專供某個政府機構使用;或 
  • 是某個緊急服務號碼。
請注意,號碼登記並不能阻止所有行銷電話或行銷傳真,因為 《不要撥打此電話號碼登記冊法令》規定了某些豁免。 電話或傳真行銷者最多可有30天的時間根據登記冊核查自己的聯絡號碼單,並停止撥打已登記的號碼或向已登記的號碼發送 傳真。  

隱私資訊
受《1988年隱私法》規定的隱私原則約束,ACMA與登記冊 運營商Salmat Digital Pty Ltd不會把電話號碼透露給不知道該 號碼的任何人。同時,登記冊運營商與ACMA也不會透露任何 人的姓名或地址,除非根據法律的要求或授權或征得本人的同 意。詳情請參閱《不要撥打此電話號碼登記冊》的隱私政策。

誰仍可撥打你已登記過的電話號碼
豁免情況
即使你的號碼已列入登記冊,有些公共利益機構仍可獲准撥打/ 發送特定類別的行銷電話/行銷傳真。 此類豁免情況可確保這些機構和個人能夠繼續向社區提供服務。
豁免對象包括:
  • 慈善團體或慈善機構 
  • 教育機構 
  • 宗教團體 
  • 政府部門 
  • 註冊政黨 
  • 議會獨立議員 
  • 政治候選人。

其他被豁免情況
現有商業關係
行銷電話或行銷傳真可以打給或發送給同意接行銷電話或行銷 傳真的人或可從他們的業務或其他關係合理推斷出同意接行銷 電話或行銷傳真的人。 如屬推斷同意,將其號碼列入登記冊的人有可能繼續接到與其 建有業務關係之企業的行銷電話或行銷傳真。例如,銀行可打 電話或發傳真給顧客推銷銀行產品和服務。 即使以前同意接行銷電話或行銷傳真的人也可以直接與企業聯 絡撤銷同意,表示今後不接收此類電話或傳真。

市場和社會調查人員
在開展民意調查和普通問卷調查時,市場和社會調查人員將被允許撥打此電話。但是,這類電話須符合電話行銷和電話調查行業標準。

電話行銷和電話調查行業標準
電話行銷和電話調查行業標準規定了電話行銷者可以給個人打電話的時間和方式,
具體內容為:
  • 不得撥打行銷電話和調查電話的時間 
  • 打電話者必須提供的資訊,包括本人姓名及公司等 
  • 行銷電話和調查電話的終止 
  • 電話號碼顯示的使用。

電話行銷和電話調查行業標準適用於打算撥打行銷電話的個人和企業,無論他們是否得到《不要撥打此電話號碼登記冊法 令》的豁免。
違反電話行銷和電話調查行業標準的電話行銷者可能會受到處罰。我們鼓勵消費者閱讀該行業標準,以便瞭解不請自來的行 銷調查電話的撥打者應遵守的最低行為準則。
更多詳情,請訪問《不要撥打此電話號碼登記冊》的網站: www.donotcall.gov.au

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