標準化保留核心競爭力

最近上班的時候，聽到許多關於以前離職員工在外另起爐灶挖牆腳的故事，覺得忠誠度固然重要，建立並保留核心競爭力更重要。就保留部分而言，覺得應由建立標準作業程序開始，一步一步將工作標準化、數位化，並思考如何將過去只存在員工腦袋裡的知識，轉化成書面文件以利分享、增訂或傳承。